[判断]导游在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是在运用突出重点法进行讲解。( )

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• 1[多选]导游在景区讲解时应掌握的要领有( )。

  A.在景区游览指示图前向游客说明游览线路等

  B.确定讲解主题，引导游客去发现最独 特之处

  C.讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法

  D.讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄

  E.面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区

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• 2[多选]导游在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是( )。

  A.应多让游客自己去欣赏

  B.尽量不错过城市的重要景观

  C.讲解内容与车外景物相呼应

  D.学会使用“触景生情法”

  E.尽量面面俱到

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• 3[多选]导游讲解常用的类比法可以分为( )。

  A.同类相似类比

  B.异类相似类比

  C.同类相异类比

  D.异类相异类比

  E.同类相关类比

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• 4[多选]导游在讲解结束后应提供的导游服务包括()。

  A.确定讲解主题和重点

  B.巧妙回答游客的提问

  C.引导游客“换位欣赏”

  D.告知游客相关注意事项

  E.温习“旧内容”

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• 5[多选]导游接到讲解任务后，应做好的准备包括( )。

  A.分析游客信息

  B.厘清讲解重点

  C.温习“旧内容”

  D.构思“新创意”

  E.做好活动准备

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• 6[多选]制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是( )。

  A.吊胃口

  B.卖关子

  C.先藏后露

  D.欲褒先贬

  E.引而不发

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• 7[单选]1978年以前，旅行社的业务是( )

   
  A.政治接待工作

  B.经济利益

  C.文化宣传

  D.外事接待

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• 8[单选]我国第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社是( )。

  A.华侨服务社

  B.中国国际旅行社

  C.上海商业储蓄银行旅行部

  D.中国青年旅行社

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• 9[单选]团体全包价旅游一般是采取一次性预付旅费的方式，且有组织地按( )计划进行的旅游形式。

  A.预订行程

  B.不断调整的行程

  C.自主设计的行程

  D.游客定制行程

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• 10[单选]旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于( )。

  A.预制旅游产品

  B.委托旅游产品

  C.组合旅游产品

  D.定制旅游产品

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