- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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A.立即报告
B.保护现场
C.协同有关部门进行抢救、侦查
D.有关单位负责人应及时赶赴现场处理
E.写出事故报告
A.不卑不亢
B.沉着冷静
C.理性的心理品质
D.双赢原则
E.克服厌烦情绪
A.休闲娱乐度假类
B.探亲访友类
C.商务专业访问类
D.健康医疗类
E.宗教朝圣和其他类
A.专职导游人员
B.中文导游人员
C.初级导游人员
D.中级导游人员
E.高级导游人员
A.迅速转移到阴凉、通风的地方静卧
B.松解衣裤纽扣和鞋带、侧卧
C.尽快补充水分,应喝些淡盐水或清凉饮料
D.服用藿香正气水、仁丹等药物或擦风油精
A.道德境界
B.道德观念
C.道德规范
D.道德精神
E.道德品质
A.门市单项委托
B.咨询服务
C.多项委托
D.选择性旅游
A.国内旅游团
B.出境旅游团
C.边境旅游团
D.港澳游旅游团
A.旅游景点
B.旅行社
C.交通
D.住宿业
E.餐饮企业
A.在旅游车上导游讲解要面对游客
B.导游要注意用手指着人清点人数
C.导游一般不主动与旅游者握手,但不拒绝旅游者先伸手的握手
D.导游讲解时不能吃东西
E.导游借助扩音器讲解话筒应注意遮挡嘴部
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