- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
配套通关班送国网在线题库一套
A、已完成收/付款单的结算单,可以申请发票
B、已完成收/付款单的收付费单,可以申请发票
C、审批通过的收付款单,可以申请发票
D、财务审批的收付款单,可以申请发票
A、8%、10%、5%、8%
B、10%、6%、4%、8%
C、10%、6%、5%、8%
D、8%、6%、4%、10%
A、智能卖点
B、历史评价
C、活动优惠
D、搭配推荐
A、关联商品
B、订单付款时段
C、承诺发货时间
D、关联时效
A、把售后行业高频问题都配置答案,且有特殊说明的商品,单独设置答案
B、开启相应场景的关联订单,并根据不同状态配置答案
C、为了减少不必要的转人工,可以在答案中用明确需求的引导词,如”退款流程“,代替”转人工“
D、为了更好的帮买家解决问题,把大多数问题的答案中设置“转人工”
A、按排班时间分配
B、按分流设置分配
C、指定人分配
D、筛选未下单的买家分给指定客服
A、助手优先模式
B、推荐回复模式
C、混合接待模式
D、人工优先
A、问法与现有自定义问题重复
B、单个划词超出10个字
C、单次上传问题超过了500个
D、单个问法超过了10个字
A、有活动能提前通知我吗
B、活动链接能发我吗
C、我要延迟发货
D、还会不会搞活动
A、尺码表可以关联时效
B、应急关键词可以关联时效
C、尺码表和应急关键词均可关联时效
D、尺码表和应急关键词均不可关联时效
A、活动优惠券
B、活动规则
C、活动商品
D、面向人群
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