- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
配套通关班送国网在线题库一套
A、活动优惠券
B、活动规则
C、活动商品
D、面向人群
A、智能辅助过滤词包含:找人工,人工回复,人工客服,输入人工等
B、热门商品是指咨询占所有商品的比例>=0.1%的商品
C、自定义的冷门知识指新增知识之后命中次数在整体店铺店小蜜咨询量的占比持续7天低于一定比例的知识
D、尺码表的模块目前只支持服装行业,所以其他行业该模块是不做展现的
A、服装行业
B、鞋类行业
C、美妆行业
D、箱包行业
A、店小蜜-【全自动数据】-【排名】
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C、店小蜜-【全自动数据】-【接待和转人工率】-【查看接待用户】
D、店小蜜-【全自动数据】-【欢迎语】-【欢迎语卡片点击热门问题】
A、不受限制,随时随地分流都一样
B、建议10天处理一次,毕竟夜间咨询量比较少
C、建议半个月处理一次,汇总了较多买家咨询后,再一次性处理完
D、第二天尽量分流处理完前一天夜间买家咨询全自动机器人的信息
A、自动回复和推荐回复
B、助手优先和人工优先
C、自动回复和手动回复
D、推荐回复和手动回复
A、使用关键词,将优先级调到最高,解决回答错误的问题
B、检查常用话术的答案,找到错误的问题并删除这条常用话术
C、添加常用话术及答案
D、添加个人话术及答案
A、修改主尺码表的横向信息,改为年龄
B、修改主尺码表的纵向向信息,改为年龄
C、不改主尺码表,添加辅助尺码表,选择横向信息为年龄
D、该问题没办法优化,只能转给人工解决
A. 是,但是相应税收买卖双方各承担一半
B. 是,但是相应税收需要买家承担
C. 否
D. 是
A. 不扣分
B. 扣一般违规4分
C. 扣一般违规2分
D. 扣一般违规6分
A. 扣一般违规12分
B. 扣严重违规6分
C. 清退
D. 扣一般违规6分
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