【多选】在对工作满意度的研究中，比较有影响的理论模型包括()。

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• 1【多选】关于工作满意度的说法，正确的是()。

  　　A.工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度

  　　B.工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺

  　　C.工作挑战性越大，员工的工作满意度越高

  　　D.员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度

  　　E.工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

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• 2【单选】关于偷窃行为原因的陈述，错误的是()。

  　　A.偷窃可能是因为感到被剥削

  　　B.偷窃可能是员工对不公正的待遇的报复

  　　C.员工可能会将偷窃作为重建公平的自我知觉手段

  　　D.偷窃必 然涉及到严重不满等深层次的原因

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• 3【单选】关于工作满意度调查的说法，错误的是()。

  　　A.它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受

  　　B.它能让管理层掌握相关信息，以便有效预防和解决员工关心的问题

  　　C.调查需要获得员工的支持，但无须获得最高管理层的支持

  　　D.在整个调查实施过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善

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• 4【单选】员工工作不满意引起的最极端的后果是()。

  　　A.缺勤和迟到

  　　B.暴力行为

  　　C.离职

  　　D.组织公民行为

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• 5【单选】作为工作态度指标，工作满意度体现了()的关系。

  　　A.个体与组织

  　　B.个体与工作

  　　C.工作与组织

  　　D.个体与生活

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• 6【单选】关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是()。

   
  　　A.工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标

  　　B.工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系

  　　C.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺

  　　D.组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关

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• 7【多选】为了履行自己在人力资源管理方面所承担的职责，组织的高层管理者应当重点扮演好的角色包括()。

  　　A.招募和甄选员工方面的决策者

  　　B.战略制定者和外部资源获取者

  　　C.企业的精神领袖

  　　D.中层管理人员的导师和教练

  　　E.自我开发者

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• 8【多选】人力资源管理对于一个组织的作用主要表现在()。

  　　A.帮助企业达成战略目标或经营要求

  　　B.以一种确保组织和公共利益的方式进行变革管理

  　　C.有效利用组织中全体员工的技能和能力

  　　D.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度地提高、生活质量不断改善

  　　E.帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会责任

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• 9【多选】人力资本实际上重点强调了()的重要性。

  　　A.机器的存量

  　　B.人所具有的智力

  　　C.人所受过的教育

  　　D.人所掌握的工作经验

  　　E.社会储备的自然资源

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• 10【单选】下列关于人力资源管理发展简史的内容，描述错误的是()。

  　　A.关心工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一

  　　B.科学管理运动是现代人事管理发展的一条线索

  　　C.工业心理学早期主要领域是工作效率的提高

  　　D.人力资源管理的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段

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