在谈判开局后，包括双方的开局发言、策略评估及相互澄清立场等方面的内容的是( )。

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• 1供应商管理库存是指( )。

  A．ECR

  B．JMI

  C．VMI

  D．JTT

  
  
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• 2下列哪项不是根据影响谈判结果的主要因素来划分的谈判策略?( )

    A．时间策略  B．权威策略  C．信息策略  D．姿态策略
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• 3单团核算的工作量较大，一般适用于( )的旅行社。

  A. 业务量小

  B. 业务量大

  C. 市场份额小

  D. 市场份额大

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    A．24  B．12  C．8  D．4
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• 6下列选项中属于客户服务中交易前要素的有( )。

  A．顾客服务条例的书面说明

  B．组织结构

  C．系统柔性

  D．订货信息

  E．技术服务

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• 9连续性需求的表现形式通常有( )。

  A．持续性

  B．趋势性

  C．周期性波动

  D．季节性变化

  E．随机性变化

  
  
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• 10一张汇票规定见票后60天付款，而持票人于2011年9月28日提示承兑，则付款到期日为( )。

    A．2011年11月26日  B．2011年11月27日

    C．2011年11月28日  D．2011年11月29日

  
  

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