下列选项中属于客户服务中交易前要素的有( )。

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• 3连续性需求的表现形式通常有( )。

  A．持续性

  B．趋势性

  C．周期性波动

  D．季节性变化

  E．随机性变化

  
  
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• 4一张汇票规定见票后60天付款，而持票人于2011年9月28日提示承兑，则付款到期日为( )。

    A．2011年11月26日  B．2011年11月27日

    C．2011年11月28日  D．2011年11月29日

  
  

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  我国山东一公司和日本客户签订出口生姜的合同。当时，日方提出要看样品，但由于当年的生姜还没到收购季节，中方没有当年样品，于是便将前一年储存的生姜样品提交日方，并强调当年收购的生姜与此样品完全一致。日方对样品表示满意。于是在合同中规定：出口当年产的生姜80公吨，规格为每块250克以上，每公吨200美元CFR大阪。但当年生姜收货时，因收成不好，规格普遍偏小，且当年同规格的货物价格比前一年上涨20%，导致中方货源吃紧，收购成本增加。为了公司利益，我方没有完全按照合同规定的规格发货，将部分不符合规格的产品混在其中，日方收到货时，以我方提交货物与合同不符拒收并要求损害赔偿。请问：日方要求索赔是否合理?我方应吸取什么教训?
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  通货膨胀按其严重程度可分为______、______、______三类。
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  如果一国以保护有限资源、生态环境和人类健康为名，通过制定苛刻的环境保护标准，以限制国外产品的进口，这种苛刻的环境保护标准不应被视为一种国际贸易壁垒。( )
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• 8下列选项属于德尔菲法的优点的是( )。

  A．简便易行

  B．具有一定的科学性和实用性

  C．具有一定程度的客观性

  D．过程复杂

  E．时间较长

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• 10议付就是( )。

    A．贴现  B．出口押汇  C．交单  D．托收
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