- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
配套通关班送国网在线题库一套
须穿着统一配发的工装,配套穿着,同时佩戴配套的领带、丝巾等
衬衣下摆要扎于裤(裙)内,衬衣扣要扣齐
佩戴工号牌于工装右胸处
同一营业窗口服务人员应穿着同一季节工装
维修人员
95598 客服代表
电子客服代表
业务受理员
用电
收费
服务
报修
受理客户退订申请
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内部推诿
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纪律处分
经济处罚
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电网大面积停电造成的客户停电事件
涉及高危、重要电力客户的停电事件
新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件
其他需要报告的重大服务事件
收费
勘查
引导
告示
完整性
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