以下选项中，市场状态研判的二级评价包括（ ）

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• 1下列哪些研究属于描述性调研范畴（ ）

  A市场潜力研究

  B市场占有率研究

  C销售渠道研究

  D市场潜在需求研究

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• 2烟草行业针对零售客户与消费的调研通常都是大样本调查，为了尽可能保证调查样本对总体的代表性，行业通常建议采

  A配额抽样

  B分层抽样

  C判断抽样

  D系统抽样

  
  

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• 3“将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨明是非，最终选择一个双方都能接受的解决方案 ”，是应用了（ ）方法解

  A交涉与谈判

  B第三者仲裁

  C强制

  D吸收合并

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• 4激励的目的不包括（ ）

  A影响和引导组织成员的动机

  B为组织成员提供行动条件

  C刺激组织成员实现任务目标

  D实现个人需求与组织需求的协同统一

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• 5根据团队冲突管理策略，冲突过高时，要设法（ ）;冲突过少要设法（ ）

  A降低.增加

  B增加.减低

  C减低.减低

  D增加.增加

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• 6在设计绩效考评和激励制度时，强调团队的利益和团队之间利益比较，属于管理团队冲突的哪种方法 ？（ ）

  A激发冲突

  B预防冲突

  C交涉与谈判

  D第三者仲裁

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• 7当冲突双方规模、实力、地位相差悬殊时，实力较强的团队可以接受实力软弱团队的要求并从使其失 去继续存在为

  A吸收合并

  B强制

  C回避

  D交涉与谈判

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• 8下列哪一个不属于团队冲突产生的原因（ ）

  A相互独立性

  B目标冲突

  C责任模糊

  D沟通不畅

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• 9根据冲突的（ ）分类，有建设性冲突和破坏性冲突。

  A社会性质程度

  B性质

  C角色

  D原因

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• 10根据冲突的（ ）分类，有个体心理冲突、人际冲突和团队与团队间的冲突三种。

  A社会性质程度

  B性质

  C角色

  D原因

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