“将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨明是非，最终选择一个双方都能接受的解决方案 ”，是应用了（ ）方法解决团队冲突。

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• 1激励的目的不包括（ ）

  A影响和引导组织成员的动机

  B为组织成员提供行动条件

  C刺激组织成员实现任务目标

  D实现个人需求与组织需求的协同统一

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• 2根据团队冲突管理策略，冲突过高时，要设法（ ）;冲突过少要设法（ ）

  A降低.增加

  B增加.减低

  C减低.减低

  D增加.增加

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• 3在设计绩效考评和激励制度时，强调团队的利益和团队之间利益比较，属于管理团队冲突的哪种方法 ？（ ）

  A激发冲突

  B预防冲突

  C交涉与谈判

  D第三者仲裁

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• 4当冲突双方规模、实力、地位相差悬殊时，实力较强的团队可以接受实力软弱团队的要求并从使其失 去继续存在为

  A吸收合并

  B强制

  C回避

  D交涉与谈判

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• 5下列哪一个不属于团队冲突产生的原因（ ）

  A相互独立性

  B目标冲突

  C责任模糊

  D沟通不畅

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• 6根据冲突的（ ）分类，有建设性冲突和破坏性冲突。

  A社会性质程度

  B性质

  C角色

  D原因

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• 7根据冲突的（ ）分类，有个体心理冲突、人际冲突和团队与团队间的冲突三种。

  A社会性质程度

  B性质

  C角色

  D原因

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• 8组建一支基础广泛的团队是建立高效项目团队的前提，除考虑每个人的教育背景、工作经验外，还需 考虑其（ ）以及年龄

  A道德素养.个性特征

  B兴趣爱好.个性特征

  C兴趣爱好.性格特点

  D品格修养.性格特征

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• 9在高效的团队当中，团队管理者应做好以下三项工作，加强团队领导，鼓舞团队士气，（ ）。

  A提高团队效率

  B提升管理质量

  C提高创新能力

  D提升团队优势

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• 10建立高绩效团队，必须具备以下因素，共同的（ ），共同的价值观和指导原则，共同的行动计划 ，行动领袖，定期检查和反馈。

  A理想和信念

  B目的和要求

  C目的和目标

  D理想和追求

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