访问者通过与受访人进行面对面的交谈，从受访人的表述中发现问题，进而找出培训需求产生的真正 原因，这种获取培训需求信息的方法是培训需求分析方法中的（ ）方法。

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• 1根据冲突的（ ）分类，可将团队冲突分为建设性冲突和破坏性冲突。

  A社会性程度

  B性质

  C规模

  D发生时间

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• 2建设高效团队的最终目的是（ ）

  A鼓舞团队士气

  B提升团队的领导影响力

  C提高团队的工作效率

  D提高团队凝聚力

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• 3营销部门主管针对不同类型的问题成员，应采用不同的引导方法。分段式考核适用于（ ）问题成 员。

  Ahu头蛇尾型

  B强迫营销型

  C惹是生非型

  D愤懑不平型

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• 4营销部门主管针对不同类型的问题成员，应采用不同的引导方法。其中，在引导（ ）问题成员时 要外在激励和内在激励双

  A恐惧退缩型

  B缺乏干劲型

  Chu头蛇尾型

  D浪费时间型

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• 5给予尊重适用于激励（ ）营销人员的方法。

  A明星

  B问题

  C老化

  D新进

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• 6在营销团队激励的基本方法中，薪酬制度激励法中的（ ）能使广大员工感受到公司的繁荣。

  A行为激励

  B绩效工资

  C总奖金

  D荣誉激励

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• 7在营销团队激励的基本方法中，薪酬制度激励法中的（ ）可增加企业管理的灵活性和效率，使得 团队员工明确其工作岗位

  A绩效工资

  B目标激励

  C总奖金

  D知识工资

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• 8在团队管理的激励理论中，双因素理论认为，导致工作满意或不满意的因素是有区别的。导致工作不 满意的因素被称

  A激励因素

  B保健因素

  C安全因素

  D道德

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• 9人人都希望自己有稳定的社会地位是马斯洛需求层次理论中的（ ）需求。

  A生理

  B安全

  C社会

  D尊重

  E自我实现

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• 10在需求层次理论中，（ ）认为人的需求是从外部满足逐渐向内在满足转化的。

  A马斯洛需求层次理论

  BERG需求理论

  C激励保健理论

  DX-Y理论

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