《供电营业规则》规定，除居民以外的其他用户当年欠费部分，每日按欠费总额的()计算。

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  A千分之一

  B千分之二

  C千分之三

  D千分之四

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• 2《供电营业规则》规定，居民用户每日按欠费总额的()计算。

  A千分之一

  B千分之二

  C千分之三

  D千分之四

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• 3居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。

  A千分之一

  B千分之二

  C千分之三

  D千分之五

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• 4《供电营业规则》规定：电费违约金收取总额按()累加计收，总额不足1元者按1元收取。

  A时

  B日

  C月

  D年

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• 5对重要客户的停电，应将停电通知书报送()部门。

  A市政府相关

  B省公司营销部

  C同级电力管理

  D电力监管

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• 6()是应收电费汇总凭证的原始依据，既是电力企业经营成果的反映，也是抄表人员当日工作的记录。

  A收费报表

  B抄表日报

  C总分类账

  D明细账。

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• 7按变压器容量计收基本电费的客户，因欠费被停电也没到供电企业办理手续时，其基本电费()。

  A停电期间不收

  B停电期间收一半

  C停电期间不扣减

  D不确定

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• 8某客户致电95598反映某供电公司工作人员错将邻居催费通知单给他，并催促其交纳电费，该业务应属()工单。

  A投诉

  B意见

  C举报

  D咨询

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• 9某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单，该业务应属()工单。

  A投诉

  B意见

  C举报

  D咨询

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• 10某客户致电95598反映其半年未缴纳电费，也无人向其催缴，该业务应属()工单。

  A投诉

  B意见

  C举报

  D咨询

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