《供电营业规则》规定：电费违约金收取总额按()累加计收，总额不足1元者按1元收取。

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• 1对重要客户的停电，应将停电通知书报送()部门。

  A市政府相关

  B省公司营销部

  C同级电力管理

  D电力监管

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• 2()是应收电费汇总凭证的原始依据，既是电力企业经营成果的反映，也是抄表人员当日工作的记录。

  A收费报表

  B抄表日报

  C总分类账

  D明细账。

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• 3按变压器容量计收基本电费的客户，因欠费被停电也没到供电企业办理手续时，其基本电费()。

  A停电期间不收

  B停电期间收一半

  C停电期间不扣减

  D不确定

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• 4某客户致电95598反映某供电公司工作人员错将邻居催费通知单给他，并催促其交纳电费，该业务应属()工单。

  A投诉

  B意见

  C举报

  D咨询

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• 5某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单，该业务应属()工单。

  A投诉

  B意见

  C举报

  D咨询

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• 6某客户致电95598反映其半年未缴纳电费，也无人向其催缴，该业务应属()工单。

  A投诉

  B意见

  C举报

  D咨询

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• 7《供电营业规则》第九十八条规定,客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的()责任。

  A违规

  B违纪

  C违法

  D违约

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• 8电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实()的账款。

  A无法收回

  B收回有些困难

  C减账

  D可以自行消核。

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• 9()负责到账电费的销账、上交、账务处理以及电费资金账户的银行对账。

  A营销人员

  B财务人员

  C综合柜员

  D台区经理

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• 10()负责电费的收费、门收现金的销账。

  A营销人员

  B财务人员

  C综合柜员

  D台区经理

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