项目冲突最常见的起因是：

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• 1下列哪类组织最易产生冲突 ？

  A、职能型组织

  B、矩阵型组织

  C、项目型组织

  D、项目促进员

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• 2“为什么我们不能大家都让一小步来解决这个问题 ？”这是以下哪类冲突解决技术的范例？

  A、解决问题

  B、强迫

  C、撤退

  D、妥协

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• 3下列哪项不是项目开工准备会议的目标 ？

  A、回顾项目状态

  B、设定小组目标

  C、定义核定预算

  D、回顾正式的项目计划

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• 4项目经理最有可能面临人事问题发生在 ？

  A、提交项目报告时

  B、客户来访期间

  C、项目交界点上

  D、设计审核会议期间

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• 5Abranham Maslow的需求层次理论着重于五个领域可以激励个人 (如果得到实现的话 )。以下哪项不属于这五个领

  A、自我实现

  B、生理

  C、社会

  D、责任

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• 6根据Herzberg理论，达到和体验“自我实现”的机会可以产生积极的激励作用，以下哪项不属于激励因素 ？

  A、认可

  B、薪水

  C、责任

  D、职业发展

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• 7这个项目的 CPI是多少，截止到目前，这个项目的CPI告诉我们成本业绩的那些情况 ？

  A.0.20;实际成本与计划成本一样多

  B.0.80;实际成本超过了计划成本

  C.0.80;实际成本少于计划成本

  D.1.25;实际成本超过了计划成本

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• 8当一个过程处于控制之中，你想对此过程作什么？

  A、不应该调整该过程

  B、可以调整该过程达到连续改进

  C、为了连续改进质量应该不断调整该过程

  D、应该定期调整该过程

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• 9JIT这个概念意味着：

  A、零缺陷

  B、零库存

  C、 100%检验

  D、属性抽样

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• 10以下哪项，属于质量控制的输出？

  A、统计抽样

  B、质量管理计划

  C、工作结果

  D、过程调整

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