提高顾客认知价值的有效途径有( )

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• 1 企业组织设计的根本目的是( )

   

  A满足企业客户的需求

  B保证企业员工数量的增加

  C保证企业总经理目标的实现

  D保证企业目标的实现

  
  

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• 2 企业计算管理的目的是保证( )的统一

   

  A 规格

  B型号

  C 量值

  D 标准

  
  

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• 3 企业能够独立生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件是( )

   

  A 合法拥有必须的资源

  B 依法完成注册登记

  C 得到政府的保护和支持

  D 享有正当的民事权益

  
  

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• 4在市场调查的方法中，与焦点小组座谈相比，深层访谈法的优点是( )

   

  A被调查者可以更自由地发表意见和看法

  B资料收集速度快 成本低

  C能将调查与谈论紧密结合

  D资料的后期整理和分析难度小

  
  

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• 5服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进入商场调查本企业服装的销售环境 销售服务质量和消费者的购

  A跟踪调查法

  B参与性观察法

  C痕迹观察法

  D遥感观察法

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• 6企业组织变革的基本原因在于( )

  A科学技术的更新

  B经济的发展

  C社会的变化

  D企业组织本身发展过程中的矛盾冲突

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• 7 企业为创立者所有 企业主本人行驶监督 管理和控制的权力 企业缺乏长远规划，具有上述特点的企业所处的发

   

  A精细阶段

  B创业阶段

  C规模化阶段

  D集体化阶段

  
  

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• 8下列组织结构形式中，适合于产品单一、 供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小企业的是( )

  A直线制

  B职能制

  C事业部制

  D矩阵制

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• 9能够对劳动者的实际劳动能力产生影响的因素包括( )。

  
    A.劳动者的年龄、性别
    B.劳动者受教育年限
    C劳动者的工作经验和所接受过的培训
    D.劳动者的性格特点和工作价值观
    E.劳动者是否加入工会

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• 10关于福利的叙述，正确的是( )。

  
    A.福利是与劳动者的工作小时数挂钩的
    B.福利大多采取实物支付或者延期支付的方式
    C.福利和与福利等值的现金对于劳动者具有相同效用
    D.企业的福利政策会影响到其劳动力雇用决策
    E.福利只是对员工有好处，对于企业来说没有什么好处，因此，所有的福利工资都应当货币化

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