集成电子商务是一项复杂的任务，它包括 ()。

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• 3通过旺旺可以对图片进行以下哪几项处理()

  A.放大

  B.裁剪

  C.加亮

  D.左转

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• 4阿里巴巴提供的名企采购中心，即大买家采购服务，其主要目的是()

  A.为了展示大买家的采购需求，并提供全程免费的专业服务

  B.帮助全球知名企业提高采购效率、降低采购成本

  C.通过为大买家和供应商牵线搭桥

  D.帮助国内中小企业获得直面买家机会，促成交易机会

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• 6如果通过手机的方式找回密码，对该手机号码要求()

  A.随便找个朋友的手机号码

  B.我自己的另外一个手机号

  C.老婆的手机

  D.当时注册时用的手机号码

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• 9更改标题步骤包括()

  A.登陆阿里助手选择“管理旺铺”

  B.点击“网站外观设计”

  C.在橱窗位置选择“编辑”输入新内容

  D.输入验证码确认

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• 10以下处理方法适用于电话投诉的是()。

  A.接待者最好是部门经理或公司经理

  B.告诉投诉者自己的姓名，部门，职位，以便以后客诉结束后回访

  C.面带微笑的倾听对方的投诉，并双眼注视着对方

  D.用邮件回复客户投诉已收到，但需一段时间走流程，并要相关部门核实情况

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