- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
配套通关班送国网在线题库一套
A.无上限
B.20张
C.30张
D.50张
A.【离线消息】页面可以保留近10天的已接待买家数据
B.【离线消息】页面中“已处理”的消息表示机器人已经接待过,需要分配给人工客服再跟进
C.我们无法在【离线消息】页面中,按照买家的咨询意图来进行买家分类
D.【离线消息】页面的已接待买家信息,包含“已处理”和“未处理”两个部
A、尺码表可以关联时效
B、应急关键词可以关联时效
C、尺码表和应急关键词均可关联时效
D、尺码表和应急关键词均不可关联时效
A、有活动能提前通知我吗
B、活动链接能发我吗
C、我要延迟发货
D、还会不会搞活动
A、按排班时间分配
B、按分流设置分配
C、指定人分配
D、筛选未下单的买家分给指定客服
A、关联商品
B、订单付款时段
C、承诺发货时间
D、关联时效
A、500-50
B、500减50
C、五百减50
D、500
A、不受限制,随时随地分流都一样
B、建议10天处理一次,毕竟夜间咨询量比较少
C、建议半个月处理一次,汇总了较多买家咨询后,再一次性处理完
D、第二天尽量分流处理完前一天夜间买家咨询全自动机器人的信息
A、使用关键词,将优先级调到最高,解决回答错误的问题
B、检查常用话术的答案,找到错误的问题并删除这条常用话术
C、添加常用话术及答案
D、添加个人话术及答案
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