关于【离线消息】页面，以下哪一个说法是正确的？

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• 1关于应急关键词和尺码表的设置是否可以关联时效，以下说法错误的是？

  A、尺码表可以关联时效

  B、应急关键词可以关联时效

  C、尺码表和应急关键词均可关联时效

  D、尺码表和应急关键词均不可关联时效

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• 2以下问法属于活动优惠分类下的知识场景问法的是

  A、有活动能提前通知我吗

  B、活动链接能发我吗

  C、我要延迟发货

  D、还会不会搞活动

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• 3兮兮家店铺有卖服装、包包、鞋、饰品的商品，则以下行业包他应该订阅哪些？
  兮兮家店铺有卖服装、包包、鞋、饰品的商品，则以下行业包他应该订阅哪些？
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• 4对于全自动机器人已接待的买家信息，小海想批量分配给人工客服，以下哪些维度是他可以在【离线消息】页面选择的

  A、按排班时间分配

  B、按分流设置分配

  C、指定人分配

  D、筛选未下单的买家分给指定客服

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• 5“超时判断条件”设置包含哪些内容

  A、关联商品

  B、订单付款时段

  C、承诺发货时间

  D、关联时效

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• 6以下关键词的设置方式有误的是？

  A、500-50

  B、500减50

  C、五百减50

  D、500

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• 7小君是一位新来的训练师，对于夜间全自动机器人接待的买家，您建议他多久进行一次分流

  A、不受限制，随时随地分流都一样

  B、建议10天处理一次，毕竟夜间咨询量比较少

  C、建议半个月处理一次，汇总了较多买家咨询后，再一次性处理完

  D、第二天尽量分流处理完前一天夜间买家咨询全自动机器人的信息

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• 8智能辅助在回复的过程中，自动回复内容错误，但去测试窗测试，发现同样的问题命中是正确的，以下做法正确的是

  A、使用关键词，将优先级调到最高，解决回答错误的问题

  B、检查常用话术的答案，找到错误的问题并删除这条常用话术

  C、添加常用话术及答案

  D、添加个人话术及答案

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• 9命中进行中活动后，展示给买家的信息，以下选项正确的是

  A、活动优惠券

  B、活动规则

  C、活动商品

  D、面向人群

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• 10严重描述不符是指其对商品材质、成份含量的描述与买家收到的商品实际的材质、成份的含量差值达多少及以上，国

  A. 20%

  B. 15%

  C. 10%

  D. 5%

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