物业管理师物业管理师物业管理实务2013年物业管理师考试《管理实务》冲刺试卷(5)

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• 1物业管理项目外包存在的风险属于(　　)。

  A.早期介入的风险

  B.物业合同管理的风险

  C.日常物业管理的风险

  D.前期物业管理的风险

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• 2具有系统性、连贯性特点，多用于知识培训的物业服务企业培训方法是(　　)。

  A.现场教学法

  B.一对一培训法

  C.课堂教学法

  D.网络培训法

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• 3某物业管理公司各级组织对重要问题提出见解和处理办法时，应使用的行政公文文种是(　　)。

  A.通知

  B.报告

  C.意见

  D.请示

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• 4某物业服务企业由于机构人员设置较多，横向协调困难，导致成本增加，出现扯皮现象，降低工作效率，则该物业服务企业可能采取的组织形式是(　　)。

  A.直线职能制

  B.直线制

  C.事业部制

  D.矩阵制

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• 5房屋及设施设备评价参考的主要指标不包括(　　)。

  A.房屋完好率

  B.危房率

  C.设施设备完好率

  D.设备设施损坏率

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• 6当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门、业主委员会或其他单位等联系工作时，应使用的行政公文文种是(　　)。

  A.意见

  B.函

  C.会议纪要

  D.请示

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• 7房屋根据它的(　　)可分为砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构。

  A.建筑结构类型和材料

  B.层次和高度

  C.承重受力方式

  D.用途

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• 8房屋及设施设备预防性维修的方式不包括(　　)。、

  A.状态监测下的预防维修

  B.紧急事件后的预防维修

  C.计划性预防维修

  D.改善性的预防维修

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• 9物业承接查验的正确工作流程是(　　)。

  A.物业建成通过竣工综合验收→物业服务企业组织人员进行承接查验→对查验中发现的问题进行处理一物业移交

  B.物业建成通过竣工综合验收→对查验中发现的问题进行处理→物业服务企业组织人员进行承接查验→物业移交

  C.物业服务企业组织人员进行承接查验→物业建成通过竣工综合验收→对查验中发现的问题进行处理→物业移交

  D.物业服务企业组织人员进行承接查验→对查验中发现的问题进行处理→物业建成通过竣工综合验收→物业移交

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• 10物业服务成本不包括(　　)。

  A.主营物业服务费

  B.不可预见费

  C.环境物业服务费

  D.保险费

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