企业绩效是企业的盈利能力、资产营运水平、偿债能力和持续发 展能力等财务绩效，以及顾客满意度等非财务绩效的综合体。(  )

试卷相关题目

• 1下列各项指标中，属于非财务评价内容的是(  )。

  A.持续增长能力

  B.市场份额

  C.客户满意度

  D.产品质量

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• 2下列各项中，与“绩效评价”是同义词的术语有(   )。

  A.绩效考核

  B.绩效评估

  C.效绩评价

  D.业绩评价

  E.财务评价

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• 3绩效金字塔着重强调了组织战略在确定绩效指标中所扮演的重 要角色，揭示了战略目标自上而下和经营指标自下而上逐级重复运动的层级制度。                                              (   )

  A.正确

  B.错误

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• 4下列各项中，通过应用平衡计分卡能够实现的“平衡”有(     )。

  A.财务与非财务的平衡

  B.内部和外部的平衡

  C.短期和长期的平衡

  D.战略与行动的平衡

  E.成果和动因的平衡

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• 5下列各项中，属于绩效评价体系构成要素的有(   )。

  A.评价主体

  B.评价目标

  C.评价指标

  D.评价标准

  E.评价方法

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• 6杜邦分析方法不仅仅关注公司的财务信息，还考虑了当今社会 对企业经营绩效影响越来越大的顾客、供应商、雇员、技术创新等非财务因素的影响，能综合反映企业的竞争实力。                (    )

  A.正确

  B.错误

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• 7下列各项中，能够关注投资者、客户和中介、供应商、监管方、 社区等利益相关者的企业综合绩效评价系统是(   )。

  A.绩效金字塔模型

  B.平衡计分卡模型

  C.绩效三棱柱模型

  D.沃尔综合评分法模型

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• 8在绩效金字塔模型中，下列指标中能作为作业中心考核目标的 是 (   )。

  A.生产效率

  B.市场满意度

  C.成本耗费

  D.顾客满意度

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• 9应用平衡计分卡对企业进行绩效评价时，涉及的层面有(     )。

  A.内部流程层面

  B.财务层面

  C.顾客层面

  D.创新与学习层面

  E.作业层面

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• 10现行的国有企业绩效评价体系以定性分析为基础，以定量分析 为辅助，实行定量分析与定性分析的相互校正，以形成企业绩效评价的综合结论。                                             (   )

  A.正确

  B.错误

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