国网客服中心应建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议。回访率应达到（   ）。

试卷相关题目

• 1地市/区县公司（   ）负责组织35千伏、10千伏接入系统方案审查，出具接入电网意见函，参与380（220）伏接入系统方案审查，参与设计文件审查工作。

  A.经研院

  B.调控中心

  C.发展部

  D.营销部

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• 2由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作，向分布式电源业主提供（   ）优质服务。

  A.四个统一

  B.便捷高效

  C.一口对外

  D.办事公开

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• 3关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，受理客户报装申请时，应主动为客户提供用电咨询服务， 接收并查验客户的申请资料。对于（ ）客户，由各单位编制供电方案模板，在受理申请时直接答复供电方案。

  A.居民低压

  B.非居民低压

  C.居民高压

  D.非居民高压

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• 4关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，发展部门负责充换电设施配套电网规划，参与（ ），以及安排列入基建投资的配套电网工程投资计划；财务部门负责将电网配套工程建设纳入预算管理。

  A.申请业务的受理

  B.供电方案的制定

  C.设计图纸的审核

  D.竣工验收的检验

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• 5关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，发展部门负责充换电设施配套电网规划，参与（  ），以及安排列入基建投资的配套电网工程投资计划；财务部门负责将电网配套工程建设纳入预算管理。

  A.申请业务的受理

  B.供电方案的制定

  C.设计图纸的审核

  D.竣工验收的检验

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• 6《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则规定，地市/区县公司营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“（  ）”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理当日录入营销业务应用系统。

  A.一次性告知

  B.首问负责

  C.不推诿、不塞责、不懈怠

  D.当日

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• 7(  )千伏单点并网的分布式电源项目不进行设计审查。

  A.0.38（0.22）

  B.10

  C.35

  D.110

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• 8地市公司营销部（客户服务中心）负责按照公司统一格式合同文本办理发用电合同签订工作。对于发电项目业主与电力用户为不同法人的，签订（   ）方发用电合同。

  A.二

  B.三

  C.四

  D.五

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• 9地市公司（   ）负责办理与项目业主（或电力用户）关于调度协议方面的签订工作。

  A.经研院

  B.调控中心

  C.发展部

  D.营销部

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• 1035千伏、10千伏接入项目，地市公司（  ）负责组织相关部门开展项目并网验收工作，出具并网验收意见，开展并网调试有关工作，调试通过后直接转入并网运行。

  A.经研院

  B.调控中心

  C.发展部

  D.营销部

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