行业（或产业）是指从事（    ）的经济活动的所有单位的集合。

试卷相关题目

• 1我国目前采用的行业用电分类标准是2004年最新修订的，从（    ）起全国正式实施。

  A.38353

  B.38473

  C.38534

  D.38626

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• 2按照国家规定，对电解铝、铁合金、电石烧碱、水泥、钢铁等6个高耗能行业按照产业政策的要求试行（    ）。

  A.一般工商业电价

  B.差别电价

  C.大工业中小化肥电价

  D.农业生产

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• 3营销业务中（    ）是指国家按生产行业分类所规定的电价标准。

  A.目录电价

  B.基本电价

  C.电度电价

  D.高耗能电价

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• 495598服务标准：（    ）铃响接听率、投诉电话回访率、平均应答速度。

  A.一声

  B.两声

  C.三声

  D.四声。

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• 5业扩报装服务标准：供电方案答复期限、（    ）、除居民客户外的其他客户回访率。

  A.客户装表接电期限

  B.施工期限

  C.送电期限

  D.合同签订期限。

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• 6业扩报装工作应按照“一口对外、便捷高效、三不指定、（    ）”的原则开展工作。

  A.十项承诺

  B.客户满意

  C.办事公开

  D.方便查询。

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• 7业务扩充是供电企业进行电力销售的（    ）环节。

  A.受理

  B.中间

  C.整个

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• 8供电企业的（    ）统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作。

  A.营销部

  B.调度部门

  C.用电营业机构

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• 9为保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与（    ）用电分开配电。

  A.办公

  B.生活区

  C.营业区

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• 10某企业客户因购买了新的生产设备，原有变压器容量已不能满足用电需要，该客户应办理（    ）业务。

  A.新装

  B.增容

  C.分户

  D.减容

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