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客户服务数字化是客户服务过程中的（）和智能化体验。

发布时间：2024-07-13

A.数字化交互

B.自动化服务

C.数据化

D.体验化

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1数字电网更注重电网数据采集、分析、应用能力的建设；智能电网更注重电网（）运行能力的建设。
A.安全
B.可靠
C.绿色
D.高效
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2用户采取（）变更用电的行为应向供电企业提出申请。
A.暂换
B.暂拆
C.更名或过户
D.迁址
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3运行中的电能计量装置应当定期进行电能表现场检验：Ⅰ类电能计量装置宜每（）个月现场检验一次；Ⅱ类电能计量装置宜每（）个月现场检验一次；Ⅲ类电能计量装置宜每（）个月现场检验一次。
A.3
B.6
C.12
D.24
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4营销事故（差错）主要按事故（差错）造成的（）等进行分级定性。
A.经济损失
B.违规收费金额
C.差错电量
D.差错金额
E.影响程度
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5为便于线损管理，各单位应将四类客户(含关口表）的抄表例日安排在同一抄表周期，即（）。
A.同一台区的客户
B.同一供电线路的专变客户
C.存在转供关系的客户
D.同一户号有多个计量点的客户
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