下列关于公司质量方针目标管理表述正确的有：（    ）

试卷相关题目

• 1芜湖公司医药有限公司的质量方针为“放心的商品，满意的服务”，质量方针对“满意的服务”释义为：（    ）

  A.员工满意

  B.顾客满意

  C.社会满意

  D.服务满意

  E.所有组织成员满意

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• 2芜湖公司医药有限公司的质量方针为“放心的商品，满意的服务”，质量方针对“放心的商品”释义为： （    ）

  A.优质的商品

  B.合格的质量

  C.合理的价格

  D.齐全的品规

  E.周到的服务

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• 3为明确本公司经营管理的总体质量宗旨，保证药品经营过程的全员参与.全过程控制和药品经营行为的规范管理，公司必须有效开展的活动有：（    ）

  A.质量策划

  B.质量控制

  C.质量保证

  D.质量改进

  E.质量风险管理

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• 4下列关于盘存结果的处理，正确的有：（    ）

  A.针对盘存差异品种，应分别从入库、出库、退货、移库等各环节对差错原因进行调查，查找差错责任人；

  B.对情节严重的（单个品规盘亏金额在1000元以上且原因不明），储运部要及时上报公司总经理；

  C.盘存过程中出现的损溢须经质管部审核批准后，依照公司《计算机数据信息修改管理规程》，在质管员监督下，由信息组人员在系统中进行数据调整；

  D.根据总经理签批确认的《商品盘存损溢审批表》，由信息组人员直接在系统中进行数据调整；

  E.根据总经理签批确认的《商品盘存损溢审批表》，财务部做相应的账务处理。

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• 5下列关于公司消防管理的主要内容正确的有（    ）

  A.严格执行“预防为主，防消结合”的方针，切实做好消防管理工作；

  B.企业消防器材要指定专人负责定期保管、检查和维护，不准挪做它用；

  C.仓库必须严格管理电源和水源，严禁携带火种、危险品进入仓库；

  D.仓库电器设备必须符合安全用电要求，每次作业完毕和每天下班前应将库房用电器的电源切断；

  E.仓库发生火灾或其他事故必须按照规定迅速上报，并及时处理。

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• 6质量管理体系文件的全过程管理，包括文件的_______等全过程。（    ）

  A.起草、修订、审核、批准

  B.发放、登记、保管

  C.培训、执行

  D.归档、替换

  E.收回、销毁

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• 7关于质量管理体系文件管理职责的划分，正确的表述有：（    ）

  A.质管部负责起草、修订各部门的质量管理体系文件；

  B.质管部负责指导、监督质量管理体系文件的执行；

  C.企管组负责公司质量管理体系文件的分发、保管、撤销、替换、收回、销毁等；

  D.各部门负责人负责本部门主责的质量管理体系文件的起草、修订、签收、分发与管控；

  E.总经理负责质量管理文件的审核.批准和发布。

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• 8质量体系文件公司代码由“芜湖九州通”四字汉语拼音的第一个大写字母组成，用“WHJZT”表示。文件类别代码正确的有为：（    ）

  A.管理职责的文件类别代码，用“MR”表示；

  B.管理职责的文件类别代码，用“QR”表示；

  C.操作规程的文件类别代码，用“QP”表示；

  D.质量记录的文件类别代码，用“QC”表示；

  E.管理制度的文件类别代码，用“QM”表示。

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• 9对于质量管理文件的发放与收回描述正确的有：（    ）

  A.经总经理批准的质量管理文件，由质管部负责按照《质量管理体系文件发放操作规程》进行发放，做好发放记录；

  B.质管部按各部门.各岗位需要的质量管理文件类别和数量进行统计汇总，用原件复制规定的份数，由各部门负责人按统计数量领取，原件交质管部存档；

  C.文件在发放时，应按照规定的发放范围，明确相关部门、岗位应领取文件数量；

  D.发放的文件属于新修订的，旧版文件同时作废；

  E.由质管部负责对作废文件及旧版文件进行收回，收回时应对照原来文件的发放记录逐一收回，确保使用现场不得出现作废文件。

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• 10关于质量体系文件的替换、撤销及变更描述正确的有:（    ）

  A.如需要替换、撤销质量体系文件时，应提出意见经原审核部门审核同意；

  B.文件一经变更，原文件应予以撤销收回，并将新文件发放给相关部门，对撤销的文件全部进行销毁；

  C.任何文件未经批准不得随意进行更改；

  D.任何与文件有关的人都可以提出变更，填写《质量体系文件修订申请表》；

  E.在文件变更之前仍按原文件规定执行。

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