九类常见购房客户中,对于优容寡断的客户如何应对?
A.你的态度必须坚决而自信
B.想办法让他放松
C.通过信而有证的公司业绩,楼盘品质、服务保证赢得信赖
D.在适当时机帮她做决定
试卷相关题目
- 1在《赢在职场新起点》里,与上级沟通的法则有?
A.蜂舞法则
B.小心翼翼
C.自我摸索
D.特例法则
开始考试点击查看答案 - 2客户描摹包括?
A.客户访谈
B.项目分析推导
C.竞品客户分析
D.客户特征分析
开始考试点击查看答案 - 3客户觉得贵时,利用“三板斧”为哪三项?
A.地段
B.产品
C.客户
D.服务梳理
开始考试点击查看答案 - 4客户登记流程中包含哪些?
A.填写“客户来访登记表”
B.为客户递送资料
C.短信答谢客户到访
D.双方销控人员监督
开始考试点击查看答案 - 5送客离开售楼处要注意什么?
A.与客户确认下次联系到访时间
B.注意与客户交谈的方式方法及态度语气
C.不用跟从,目送离开即可
D.客户走了不用打招呼
开始考试点击查看答案 - 6创造有效沟通能量场里,包括五大步骤是?
A.疏——排除噪音沟通漏斗
B.抓——2个8原则,抓住听众耳朵
C.造——3招破紧张,营造轻松对话环境
D.参——愈重参与感,愈有说服力
E.选——选对沟通实际,见机行事
开始考试点击查看答案 - 7如何做好排单工作,整体关键点包括哪些?
A.点位要精准
B.形式要创新
C.监管要到位
D.流程要合理
开始考试点击查看答案 - 8卖房的核心要点有哪两项?
A.提高转化率
B.不怕费口舌
C.提高来访量
D.等客户到访
开始考试点击查看答案 - 9擅听者入门四招为?
A.打开心扉
B.顺畅而轻松
C.传递正能量
D.传递诚意
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