试卷相关题目
- 1企业认真做好机动车维修检验记录,是具体落实《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作,保证质量”的行为之一。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2“开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑;努力满足客户要求,维护客户正当权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户,热诚服务”的要求。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3“不擅自减少作业项目,不使用假冒伪劣配件,不作虚假广告宣传”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“守法经营,接受监督”提出的要求。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4《全国汽车维修行业行为规范公约》中的“接受监督”仅指自觉接受托修方监督。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有8个方面。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6“维修工具、机件、场地、人身清洁;工具、机件、油水不落地”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产,保护环境”提出的具体要求。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7“信誉”具有信用和名誉两方面的含义。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8给托修方出具《维修竣工出厂合格证》是维修企业执行质量保证期制度的诚信行为。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9失信会破坏企业的正常经营,败坏企业的声誉,引发信任危机。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10“企业信誉”是指企业在职业活动中的名声。( )
A.对
B.错
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