下列说法不正确的是( )。
发布时间:2024-07-10
A.质量是一组固有特性满足要求的程度
B.质量有固有的特性也有赋予的特性,两者之间是不可转化的
C.质量具有经济性,广义性,时效性,和相对性
D.质量管理是兴国之道,治国之策( )。
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- 1柴油属于下列哪类产品( )。
A.硬件
B.流程性材料
C.软件
D.服务
开始考试点击查看答案 - 2豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的( )。
A.有形性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
开始考试点击查看答案 - 3根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.般质量特性
开始考试点击查看答案 - 4( )是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标
B.质量策划
C.质量保证
D.质量改进
开始考试点击查看答案 - 5“原来喜欢的东西现在不喜欢了”体现了( )。
A.质量的经济性
B.质量的时效性
C.质量的广义性
D.质量的相对性
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