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作为高层管理者尤其需要较强的()

发布时间：2024-07-10

A.技术技能

B.概念技能

C.人际技能

D.以上答案都不对

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1行业标准由()编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
A.国家的官方标准化机构
B.国家政府授权的有关机构
C.国务院有关行政主管部门
D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门
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2()是()存在的基础。
A.组织、顾客
B.顾客、组织
C.企业、客户
D.客户、企业
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3对顾客满意程度的定量化描述称为()。
A.顾客满意度指标
B.顾客满意度
C.顾客满意度测量
D.顾客满意度评价
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4用于质量管理体系审核的标准应是()。
A.G
B./T19000B.GB./T19001
C.GB./T19021
D.GB./T19011
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5亲和图适用于那些( )的问题。
A.需要时间
B.尽快得到成效
C.慢慢解决
D.容易解决
E.不容易解决而非解决不可
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