质量管理培训内容包括（    ）。

试卷相关题目

• 1质量信息系统的作业层的特点之一是（    ）。

  A.不可预见性

  B.阶段性

  C.概要性

  D.可预见性

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• 2质量信息传递大体由（    ）组成。

  A.信源-信道一信宿

  B.信源-信道-反馈

  C.信源-信道-新信源

  D.信源-信道-信源

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• 3认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（    ）。

  A.戴明

  B.朱兰

  C.石川馨

  D.克劳斯比

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• 4美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和（    ）。

  A.质量保证

  B.质量检验

  C.质量改进

  D.质量监督

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• 5内审和外审的纠正措施费应计人（    ）。

  A.预防成本

  B.鉴定成本

  C.内部故障成本

  D.外部故障成本

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• 6质量成本是指为（    ）。

  A.生产成本

  B.确保和保证满意的质量而导致的费用

  C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失

  D.人工成本

  E.原材料成本

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• 7下列哪些费用为预防成本（    ）。

  A.过程控制费用

  B.供应商评价费用

  C.质量审核费用

  D.零缺陷计划费用

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• 8下列属于固有特性的是（    ）。

  A.产品的价格

  B.产品的说明书

  C.产品的售后服务要求

  D.产品的化学性能

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• 9培训有效性的评价方式是（    ）。

  A.自我评价

  B.训后评价

  C.课堂评价

  D.跟踪评价

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• 10有关全面质量管理的含义的论述是正确的有（    ）。

  A.全面质量管理以全面质量为中心

  B.建立质量体系是质量管理的主要任务

  C.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他

  D.将质量概念扩充为全部管理目标

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