2000版IS09000族标准中取代94(1994)版IS09001、IS09002和IS09003标准的是( )。

试卷相关题目

• 1( )应当是组织的一个永恒目标。

  A.以顾客为关注焦点

  B.全员参与

  C.持续改进总体业绩

  D.与供方互利关系

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• 2顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会( )。

  A.满意

  B.不满意

  C.高度满意

  D.表示忠诚

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• 3对供应商提供的样件，除特殊需要，一般采用( )的形式检验。

  A.抽样检验

  B.全数检验

  C.半数检验

  D.外部检验

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• 4供应商重要性分类中，I类供应商是指( )。

  A.提供零部件产品质量好，对企业的产品质量没有影响

  B.对企业的产品质量有非常重要的影响

  C.对企业的产品质量有重要的影响

  D.对企业的产品质量有一般的影响

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• 5TBT协议对技术法规的定义是( )规定产品特性或加工和生产方法的文件。

  A.强制执行的

  B.非强制的

  C.通用的

  D.重复使用的

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• 6产品实现过程策划应考虑以下方面的内容( )。

  A.产品的质量目标和要求

  B.人员培训的要求

  C.组织的质量方针

  D.来自供方的信息

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• 7合同评审的时机应( )。

  A.对顾客作出承诺之前

  B.对顾客作出承诺之后

  C.合同正式签订之后

  D.没有时间要求

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• 8控制采购过程主要要控制( )。

  A.评价和选择供方

  B.规定采购产品的要求

  C.采购产品的验证

  D.A+B+C

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• 9将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，称为( )。

  A.审核依据

  B.审核证据

  C.审核发现

  D.审核结论

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• 10根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成( )。

  A.当前顾客

  B.中间顾客

  C.外部顾客

  D.潜在顾客

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