试卷相关题目
- 1正确的不合格品定义是( )。
A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
D.经检验尚未确认质量特性的产品
开始考试点击查看答案 - 2SIPOC是供方、输入、( )、输出和顾客的第一个英文字母的缩写。
A.过程
B.活动
C.制造
D.检验
开始考试点击查看答案 - 3( )是企业对供应商质量控制最关键的契约。
A.产品技术信息
B.基本供货协议
C.质量协议
D.技术协议
开始考试点击查看答案 - 4关于我国法定计量单位,( )的说法不正确。
A.我国采用国际单位制
B.所有Sl单位都是我国法定计量单位
C.我国法定计量单位都是sl单位
D.《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度
开始考试点击查看答案 - 5顾客关系管理是选择和管理顾客,最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。
A.信息
B.满意
C.长期价值
D.反馈意见
开始考试点击查看答案 - 6供应商重要性分类中,I类供应商是指( )。
A.提供零部件产品质量好,对企业的产品质量没有影响
B.对企业的产品质量有非常重要的影响
C.对企业的产品质量有重要的影响
D.对企业的产品质量有一般的影响
开始考试点击查看答案 - 7对供应商提供的样件,除特殊需要,一般采用( )的形式检验。
A.抽样检验
B.全数检验
C.半数检验
D.外部检验
开始考试点击查看答案 - 8顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配,则顾客就会( )。
A.满意
B.不满意
C.高度满意
D.表示忠诚
开始考试点击查看答案 - 9( )应当是组织的一个永恒目标。
A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.持续改进总体业绩
D.与供方互利关系
开始考试点击查看答案 - 102000版IS09000族标准中取代94(1994)版IS09001、IS09002和IS09003标准的是( )。
A.IS09000:2000
B.IS09001:2000
C.IS09000:2004
D.IS0 19011:2002
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