实际的客户关系管理层次不包括（　　）。

试卷相关题目

• 1会计报表附注是对报表的补充说明和具体解释，是阅读和分析会计报表的基础，下列不属于会计报表内容的是（　　）。

  A.符合基本会计假设的说明

  B.重要会计政策和会计估计及其变更原因及其对财务状况和经营成果的影响

  C.企业基本情况

  D.或有事项的说明

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• 2物业管理规划是（　　）的过程。

  A.指导、组织、实施

  B.调查、预测、预见、谋划和预言

  C.协调、控制

  D.实施、协调、谋划

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• 3房地产投资风险的主要体现不包括（　　）。

  A.投资项目的流动性

  B.投入资金的安全性

  C.资产管理的综合性

  D.期望收益的可靠性

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• 4办公设备购置费不包括（　　）。

  A.办公家具费

  B.办公软件费

  C.办公设备费

  D.成品保护费

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• 5写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标不包括（　　）。

  A.净租金收入占毛租金收入的比率

  B.写字楼物业投资收益率

  C.出租经营成本

  D.租金拖欠和坏账情况

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• 6土地供应政策的核心是（　　）。

  A.地价政策

  B.土地供应计划

  C.城市规划

  D.住房政策

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• 7影响房地产市场发展的社会经济因素不包括（　　）。

  A.社会因素

  B.人文因素

  C.经济因素

  D.政策因素

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• 8物业使用过程中所发生费用的组成部分不包括（　　）。

  A.承租单元内部的能源使用

  B.税费

  C.设备维修费

  D.物业管理费

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• 9教育经费按工资总额的（　　）计算。

  A.14%

  B.2%

  C.1．5%

  D.6．5%

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• 10编制弹性成本预算的主要方法一般有（　　）。

  A.收益法

  B.列表法

  C.成本法

  D.公式法

  E.市场法

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