在物业管理服务活动中，物业服务企业与客户的沟通方法一般不包括(　　)。

试卷相关题目

• 1在酬金制下，物业管理的会计主体是(　　)。

  A.业主大会

  B.物业管理项目

  C.物业服务企业

  D.业主委员会

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• 2前期物业管理的主要特点不包括(　　)。

  A.管理服务易出现不稳定状态

  B.在时间和管理上均是一个过渡时期和过程

  C.对常规期物业管理有着重要的影响

  D.短期内会出现支出大于收入，但整体收支较平衡

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• 3物业销售之前，临时管理规约由(　　)制订。

  A.建设单位

  B.规划设计单位

  C.业主大会

  D.物业服务企业

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• 4物业管理的日常管理风险按行为主体分类，不包括(　　)。

  A.公共媒体宣传报道中的舆论风险

  B.物业管理项目外包服务过程中的风险

  C.市政公用事业单位服务过程中的风险

  D.物业管理公司接受专业服务咨询的风险

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• 5物业管理投标流程一般包括的内容有：①项目评估与风险防范；②登记并取得招标文件；③送交投标文件；④获取招标信息；⑤接受招标方的资格审查；⑥准备投标文件；⑦签约并执行合同；⑧参加开标、现场答辩和评标。上述内容正确的流程应是(　　)。

  A.④→①→②→③→⑥→⑤→⑧→⑦

  B.④→①→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦

  C.①→④→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦

  D.①→④→⑤→⑧→②→③→⑥→⑦

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• 6下列行为属于要约的是(　　)。

  A.投标

  B.标价

  C.拍卖广告

  D.招标

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• 7物业服务企业的小型设施设备更新和维修记录档案的保存期限为(　　)。

  A.15年以内

  B.无限期

  C.5年以内

  D.15～60年

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• 8物业管理招标流程一般包括的内容有：①编制招标文件；②公布招标公告或发出投标邀请书；③投标申请人的资格预审；④成立招标领导小组；⑤接受投标文件；⑥发放招标文件；⑦开标、评标和中标；⑧成立评标委员会。上述内容正确的流程应是(　　)。

  A.④一①一②一③一⑥一⑤一⑧一⑦

  B.④一①一②一⑥一③一⑤一⑧一⑦

  C.①一④一②一⑥一③一⑤一⑧一⑦

  D.①一④一⑤一⑧一⑦一②一③一⑥

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• 9蚊子的防治方法主要是(　　)。

  A.环境治理和药杀法

  B.诱杀法和药杀法

  C.生物灭蚊和化学灭蚊

  D.生物防治法和诱杀法

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