● 某OA系统处于试运行阶段，用户反映不能登录，承建方现场工程师需要对导致该问题的各种原因进行系统分析，使用（49）工具比较合适。

试卷相关题目

• 1● 在质量审计时，审计小组发现如下事实：一批计算机数量为50台的进货合同，在检验时抽检了其中8台计算机，发现2台不合格。该检验员把这2台抽出，其余48台放行，并已发放到施工现场。审计员的下列行为，恰当的是（48）。

  A.判定检验过程没问题

  B.判定检验过程存在问题，并要求检验员对50台电脑全检

  C.判定检验过程存在问题，先下令停止使用其余电脑，并给检验部门下发纠正措施通知单

  D.判定检验过程存在问题，并要求检验员分析原因，下令改进

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• 2● 在制定集成项目的质量计划时，如某过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，则应对这样的过程实施确认，而确认方法至关重要。（47）不属于过程能力确认方法。

  A.设备的认可

  B.人员资格的鉴定

  C.与过程相关的方法和程序的确定

  D.资金的确定

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• 3● 当信息系统集成项目进入实施阶段后，一般不使用（46）对项目进行监督和控制。

  A.挣值管理方法

  B.收益分析方法

  C.项目管理信息系统

  D.专家判断方法

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• 4● 项目进行过程中，客户要求进度提前，围绕整体变更管理，项目经理以下做法，正确的是（45）。

  A.进度变更和整体变更应一步到位，不要反复迭代

  B.进度变更对成本、人力资源的影响，可在变更实施时再进行评价

  C.先要求提出变更申请，走进度变更流程，然后根据变更后的新基线再进行相关的成本、人力资源等的变更

  D.只要变更内容正确，即可执行变更

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• 5● 以下关于项目目标的论述，不正确的是（44）。

  A.项目目标就是所能交付的成果或服务的期望效果

  B.项目目标应分解到相关岗位

  C.项目目标应是可测量的

  D.项目是一个多目标系统，各目标在不同阶段要给予同样重视

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• 6● （50）不属于大型项目控制的三要素。

  A.项目绩效跟踪

  B.质量改进

  C.外部变更请求

  D.变更控制

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• 7● 在大项目管理中，往往要在项目各阶段进行项目范围确认。有关范围确认的叙述，正确的是（51）。

  A.应由项目管理办公室组织项目经理、市场代表进行范围确认

  B.应由项目管理办公室组织客户代表等项目干系人进行范围确认

  C.软件的回归测试是质量管理范围内的内容，与范围确认关系不大

  D.范围确认就是对交付的实物进行认可

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• 8● 软件测试工具也是测试设备的一种。以下关于软件测试工具的叙述，正确的是（52）。

  A.所有软件测试工具在正常使用过程中都应定期确认

  B.所有的软件测试工具都应送国家权威部门定期校准

  C.软件测试工具可以采用验证或保持其适用性的配置管理来确认

  D.新购买的软件测试工具在初次使用时可不对其进行校准

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• 9● 关于项目管理办公室对多项目的管理，以下叙述不正确的是（53）。

  A.使用项目管理系统可强化对各项目的监控

  B.出于成本考虑，一般不对单个项目建立独立的一套过程规范

  C.项目管理办公室不仅要对各项目实施有效监控，还要负责对各项目进行专业指导

  D.为了不对各个项目的实施造成影响，项目管理办公室一般不对各项目进行资源平衡

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• 10● 某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括（54）。①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理；③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务；④建立一套统一的知识库

  A.①②③

  B.②③④

  C.①③④

  D.①②④

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