在规划质量阶段，有必要确定如何测量新服务，以确保质量水平在可控范围内。可用的测量方法是？

试卷相关题目

• 1在团队会议上，团队给项目增加了一部分额外的工作，团队认为这会使客户受益。此时他们做错了什么？

  A.团队在镀金

  B.这些工作不应该在会议上完成

  C.什么也没做错。这就是满足或超越客户的预期

  D.什么也没做错。项目经理可以控制局面

  开始考试点击查看答案
• 2你项目的一项较大的范围变更改变了经你核准通过的成本基线。下一步你应该怎么做？

  A.评估范围变更的幅度

  B.发布更新的预算

  C.制作学到的经验教训的说明文件

  D.执行得到通过的范围变更

  开始考试点击查看答案
• 3下面哪些过程属于风险管理的范畴、

  A.监控、规划管理和绩效报告

  B.规划应对、识别和项目干系人管理

  C.识别、规划应对和实施定量分析

  D.规划应对、实施定量分析和统计抽样

  开始考试点击查看答案
• 4编制项目计划时，质量、成本和进度计划哪个最为重要？

  A.成本最重要，质量次之，最后是进度计划

  B.质量最重要

  C.进度计划最重要，质量次之，最后是成本

  D.应根据不同的项目来决定

  开始考试点击查看答案
• 5在管理当前项目的时候，非常重要的一点是要运用从以往项目上积累的经验教训来提高项目管理的水平。因此在结束项目或阶段程序中，回顾下列哪项是比较重要的？

  A.曾发生过的中等程度的风险

  B.风险核对表

  C.工作分解结构词典

  D.团队成员简历

  开始考试点击查看答案
• 6你在看下列数据。项目A的CPI是0.8，SPI是1.2，EV是450；项目B的CPI是1.2，SPI是0.8，EV是650。下列哪个说法是正确的？

  A.项目B业绩比较好因为它EV比较高

  B.项目A的进度落后，项目B进度提前

  C.赶工项目A是不错的选择

  D.赶工项目B是不错的选择

  开始考试点击查看答案
• 7一项目面临可交付成果的重大变化。如果项目经理要决定哪些质量标准与该变化有关，那么项目经理必须也要参与：

  A.质量管理

  B.实施质量保证

  C.规划质量

  D.实施质量控制

  开始考试点击查看答案
• 8什么是范围说明书、

  A.正式授权一个项目

  B.以详尽的细节描述采购内容的文件

  C.用于制定未来项目决策的文档化基准

  D.把主要可交付成果分解成更小更易管理的部分的文件

  开始考试点击查看答案
• 9你要与一群来自某个北方小岛的商人进行谈判。数个世纪以来，这个海岛的居民都以武断好斗而闻名，他们总是喜欢不停地说，而不愿意听别人讲。由于海岛常受大风的袭击，只有强者才能生存下来，这种生活环境也把他们造成了强硬的谈判对手。为了得到年度分红，你在这场谈判中不能失败。因此，你必须把注意力放在

  A.谈判房间的座位安排

  B.要迎合坐在谈判桌对面的最强有力的谈判对手，以此来赢得他的信任

  C.积极聆听

  D.为谈判进程的每个步骤都设定严格的时间限制并遵守该限制

  开始考试点击查看答案
• 10你在一间狭小的办公室里会见若干名项目干系人，包括客户。喧嚷的争论在继续进行，人们吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你倾听着人们的交谈，偶尔你的注意力转向炎炎夏日里不停转动着的空调声。每个人心情烦躁，情绪激动，对继续该项目的最好方法的意见大相径庭。作为项目经理，你的目标是尽可能平衡干系人的利益，努力寻找公正的解决方法，以满足竞争要求和目标。一般来说，干系人的不同意见应加以解决，以利于：

  A.发起人

  B.高级管理部门

  C.执行组织

  D.客户

  开始考试点击查看答案