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秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对着话筒说：“对不起。”

发布时间：2024-07-08

A.对

B.错

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1经理让秘书把一份资料复印好，下午交给他。秘书马上复印好，并交给了经理。有客人来访，秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。
A.对
B.错
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2感谢信标题的写法有()。
A.用文种名称
B.受文对象和文种名称结合而成
C.公文式标题
D.发文者和文种名称结合而成
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3与客户进行电话交流时，（）是不应该的。
A.言辞得体
B.态度和蔼
C.高声阔语
D.及时回应
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4秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应（）。
A.保证先订一方的使用
B.使参会人数多的一方满意
C.按轻重缓急安排
D.使主管满意
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5秘书在安排车辆使用时，如果车辆安排发生冲突，秘书首先应（）。
A.主动与当事各方协调
B.上报主管
C.自行决定归谁使用
D.求助朋友
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