消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或服务的有关情况,享有( )。
A.安全保障权
B.知情权
C.公平交易权
D.监督权
试卷相关题目
- 1衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准,也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( )。
A.根据事实符合法律规定原则
B.先行调解原则
C.公平合理原则
D.双方自愿原则
开始考试点击查看答案 - 2将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷,是按 ( )来进行划分。
A.旅游纠纷的内容
B.旅游纠纷的性质
C.旅游纠纷主体
D.旅游纠纷的成因
开始考试点击查看答案 - 3根据《旅游饭店星级的划分与评定》,我国旅游饭店星级评定实行( )。
A.三星级
B.四星级
C.五星级
D.六星级
开始考试点击查看答案 - 4一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在人民币1万至10万(含1万)元者属于( )。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
开始考试点击查看答案 - 5某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品,概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品,后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品,旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定,经营者( )。
A.可以坚持“售出商品,概不退换”
B.可以坚持不退款,但可更换同种商品
C.可以坚持不退款,但可购买其它等值商品
D.应当负责退货
开始考试点击查看答案 - 6消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选,享有( )。
A.监督批评权
B.受尊重权
C.知识获取权
D.自主选择权
开始考试点击查看答案 - 7消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是( )。
A.赔偿损失
B.赔礼道歉
C.消除影响
D.恢复名誉
开始考试点击查看答案 - 8我们党处理宗教问题的基本政策是( )。
A.实行区域自治
B.使宗教信仰成为公民个人的私事
C.实行自主管理
D.尊重和保护宗教信仰的自由
开始考试点击查看答案 - 9我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是( )。
A.坚持民族平等
B.维护祖国统一
C.坚持民族团结互助
D.促进各民族共同繁荣
开始考试点击查看答案 - 10根据《旅游投诉暂行规定》,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为( )。
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
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