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- 1某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品,概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品,后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品,旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定,经营者( )。
A.可以坚持“售出商品,概不退换”
B.可以坚持不退款,但可更换同种商品
C.可以坚持不退款,但可购买其它等值商品
D.应当负责退货
开始考试点击查看答案 - 2旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求,应当自事故发生之日起( )内提出。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
开始考试点击查看答案 - 3我国《文物保护法》规定,中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物,属于( )。
A.国家所有
B.集体所有
C.个人所有
D.企业所有
开始考试点击查看答案 - 4我国法律规定,对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人,可以处警告或者( )以下罚款;情节严重的,并处限期出境。
A.500元
B.1000元
C.1500元
D.2000元
开始考试点击查看答案 - 5外国人旅行证的有效期最长为( )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
开始考试点击查看答案 - 6根据《旅游饭店星级的划分与评定》,我国旅游饭店星级评定实行( )。
A.三星级
B.四星级
C.五星级
D.六星级
开始考试点击查看答案 - 7将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷,是按 ( )来进行划分。
A.旅游纠纷的内容
B.旅游纠纷的性质
C.旅游纠纷主体
D.旅游纠纷的成因
开始考试点击查看答案 - 8衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准,也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( )。
A.根据事实符合法律规定原则
B.先行调解原则
C.公平合理原则
D.双方自愿原则
开始考试点击查看答案 - 9消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或服务的有关情况,享有( )。
A.安全保障权
B.知情权
C.公平交易权
D.监督权
开始考试点击查看答案 - 10消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选,享有( )。
A.监督批评权
B.受尊重权
C.知识获取权
D.自主选择权
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