试卷相关题目
- 1导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划,即( )带团模式。
A.游客中心型
B.自我中心型
C.他人中心型
D.自以为是型
开始考试点击查看答案 - 2下列旅游服务中,居于主导地位的是( )。
A.导游服务
B.住宿服务
C.餐饮服务
D.购物服务
开始考试点击查看答案 - 3联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨,专家们一致认为“( )永远居于首位”。
A.高尚的品德
B.高尚的情操
C.敬业精神
D.遵纪守法的意识
开始考试点击查看答案 - 4下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是( )。
A.独自一人制定旅游计划
B.独立带团参观游览
C.导游讲解具有相对的独立性
D.独立地、合情合理地处理出现的问题
开始考试点击查看答案 - 5旅游者要想在旅游赏美活动中获得美感,必须( )。
A.超然物外
B.置身其中
C.仔细比较
D.苦思冥想
开始考试点击查看答案 - 6导游人员处于接待工作的核心,要以双重身份出面交涉,有时要面对各种物质诱惑和 “精神污染”,这体现了导游服务具备的( )特点。
A.独立性强
B.脑体高度结合
C.复杂多变
D.涉外性
开始考试点击查看答案 - 7郑州市居民王某应聘在上海某公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境游,应当向( )的市、县公安机关申请办理出境证件。
A.公司所在地
B.组团社所在地
C.户口所在地
D.出境口岸所在地
开始考试点击查看答案 - 8游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
A.连接内外
B.协调左右
C.最卜启下
D.扩散作用
开始考试点击查看答案 - 9导游服务的范围主要包括( )。
A.导游讲解服务
B.旅行生活服务
C.市内交通服务
D.全程陪同服务
E.地方陪同服务
开始考试点击查看答案 - 10导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
A.导游讲解服务
B.旅行生活服务
C.负责迎接游客
D.帮助游客住店离店、安排行李运送
E.与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通
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