若错接的另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )
发布时间:2024-07-05
A.对
B.错
试卷相关题目
- 1在旅游活动过程中,出现问题、发生事故,不管责任在哪一方,导游人员都必须全力以赴,认真对待,及时、果断、周到的进行处理。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2全陪带领全团可以通过安检,进入了侯机区侯机。在听清登机通知后,带领客人从规定的登机门登机,自己坐在靠近窗户的位置。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3迎接服务是旅游团抵达之后的一项主要工作,可视作两国(两地)之间导游人员合作的开始。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4地陪在首次沿途导游中要做好的工作是:集合登车、致欢迎词、介绍当地风情和介绍下榻饭店。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6为了预防游客丢失贵重的物品及证件,导游人员要主动为游客保管贵重物品与证件。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7游客冬季在北方旅游时,出现冻疮时,对于水泡,游客建议将其弄破后,檫上冻伤膏。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8游客扭伤后,尽快可以采取局部冷敷的办法,以促使静脉回流,减轻出血,减少新陈代谢对神经末梢的刺激和压迫,起到消肿止痛的作用。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9游客在游览中走失,在用手机联络不上的情况下,全陪应立即向团内其他游客了解情况并请领队、地陪迅速去寻找,自己带领其他游客继续游览。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10游客因为特殊原因,如患病等要求中止旅游活动的,经接待方与组团社协商后可以满足其要求,至于未享受的综合服务费,按旅游协议规定,或部分退还或不予退还。( )
A.对
B.错
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