试卷相关题目
- 1迎接服务是旅游团抵达之后的一项主要工作,可视作两国(两地)之间导游人员合作的开始。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2地陪在首次沿途导游中要做好的工作是:集合登车、致欢迎词、介绍当地风情和介绍下榻饭店。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4接团计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排,是导游人员了解改团基本情况和活动日程的主要依据。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5选择性旅游由必选部分和可选部分构成。其中必选部分为餐饮服务和单程交通服务。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6在旅游活动过程中,出现问题、发生事故,不管责任在哪一方,导游人员都必须全力以赴,认真对待,及时、果断、周到的进行处理。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7若错接的另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8为了预防游客丢失贵重的物品及证件,导游人员要主动为游客保管贵重物品与证件。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9游客冬季在北方旅游时,出现冻疮时,对于水泡,游客建议将其弄破后,檫上冻伤膏。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10游客扭伤后,尽快可以采取局部冷敷的办法,以促使静脉回流,减轻出血,减少新陈代谢对神经末梢的刺激和压迫,起到消肿止痛的作用。( )
A.对
B.错
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