试卷相关题目
- 1在游览的过程中,游客出现了时间观念差,群体观念弱,到处丢三落四等现象,这种情况属于游客心理与情绪规律中的——( )
A.求安全心理、求新心理
B.忙于个人事物的心理
C.懒散心态、求全心理
D.组织纪律观念淡化的心理
开始考试点击查看答案 - 2客人在游览的过程中出现了一些消极的情绪,导游人员设法用新的、有趣的活动,新的事物和真挚的感情去刺激他们,诱导他们忘记或暂时忘掉不愉快的心情,这种方法叫做 ( )。
A.分析法
B.转移注意法
C.补偿法
D.情绪调节法
开始考试点击查看答案 - 3从长江游轮上远望神女峰,是一尊风姿秀逸、婷婷玉立的中国美女像,如果用望远镜来观察神女峰,看到的是却是一堆石头。说明: ( )
A.观赏要处理好动态和静态的关系
B.观赏要找准距离和位置
C.观赏要把握时机
D.观赏要调节好节奏
开始考试点击查看答案 - 4( )是导游语言的知识性和科学性在导游讲解中的具体体现。
A.言之有物/言之有理
B.言之有据/言之有礼
C.言之有物/言之有据
D.言之有理/言之有礼
开始考试点击查看答案 - 5就是在导游讲解时,导游人员有意识地创设一些情景,向游客提问题或启发他们提出问题,然后再来回答的导游讲解方法。( )
A.制造悬念法
B.触景生情法
C.突出重点法
D.虚实结合法
开始考试点击查看答案 - 6游客个性大致分为四类,如果一个游客爱交际、喜讲话,好出点子,乐于助人,说明他是 的人。( )
A.稳重型
B.急躁型
C.优郁型
D.活泼型
开始考试点击查看答案 - 7激发游客兴趣的首要因素是 ( )。
A.生活服务
B.安全服务
C.导游讲解
D.超常服务
开始考试点击查看答案 - 8对于全陪或领队的苛求和挑剔,地陪要按照 来处理。( )
A.合理而又可能的原则
B.有理、有利、有节原则
C.AIDI原则
D.温文尔雅、微笑对待的原则
开始考试点击查看答案 - 9两周岁以上未满12岁的儿童按成人票价的 购票,两周岁以下的婴儿按成人的 付费,不单独占一个座位。 ( )
A.50%/20%
B.60%/10%
C.50%/10%
D.60%/20%
开始考试点击查看答案 - 10火车购票规定,儿童随成人旅行,身高 的儿童可购买半价客票、加快票和空调票。( )
A.1.1-1.4
B.1.1_1.2
C.1.2-1.5
D.1.2-1.3
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