错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )
发布时间:2024-07-05
A.对
B.错
试卷相关题目
- 1旅游者在就餐过程中吞食了部分异物,在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下,餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点,所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5导游人应具备的能力主要包括( )。
A.独立工作的能力
B.与人打交道的能力
C.较强的管理能力
D.较高的导游能力
开始考试点击查看答案 - 6导游人员应遵纪守法,不得营私舞弊,假公济私,大吃大喝。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7《导游人员管理条例》是在1999年5月修订发布的。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程,导游人员一般应婉言拒绝。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9空接是指旅游团抵达机场、车站,没有导游人员迎接的现象。( )漏接、空接、错接的原因、处理和预防
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。( )
A.对
B.错
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