试卷相关题目
- 1在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象,全陪不用交换,地陪要交换。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2航空客票预订分电话预订和人员预订。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,对于游客的过分要求,拒绝时要有分寸。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4有旅游者患急重病时,导游人员在处理好必要事务的同时,应安排好旅游团其他成员的活动,全陪应继续随团前往。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6有游客感冒咳嗽不停,导游应该马上找随身带的感冒药让其服用。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7在旅游过程中,游客执意退团时,经劝说无效,可满足其要求,但应告之其未享受的综合服务费不退。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8新中国第一家旅行社是华侨服务社于1949年在广州成立。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。( )
A.对
B.错
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最新试卷
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