位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(八)

航空客票预订分电话预订和人员预订。(    )

发布时间:2024-07-05

A.对

B.错

试卷相关题目

  • 1导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,对于游客的过分要求,拒绝时要有分寸。(    )

    A.对

    B.错

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  • 2有旅游者患急重病时,导游人员在处理好必要事务的同时,应安排好旅游团其他成员的活动,全陪应继续随团前往。(    )

    A.对

    B.错

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  • 3导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。(    )

    A.对

    B.错

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  • 4游客要求单独用餐时,导游可I,IZ协助安排,但须告知餐费须游客自理,且来享受的综合服务费不退。(    )

    A.对

    B.错

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  • 5导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时,可以参加会见.有担当翻译的义务。(    )

    A.对

    B.错

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  • 6在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象,全陪不用交换,地陪要交换。(    )

    A.对

    B.错

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  • 7在核对旅游活动日程时,当出现与原计划不符又涉及接待规格的时候,地陪应婉言拒绝。(    )

    A.对

    B.错

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  • 8有游客感冒咳嗽不停,导游应该马上找随身带的感冒药让其服用。(    )

    A.对

    B.错

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  • 9在旅游过程中,游客执意退团时,经劝说无效,可满足其要求,但应告之其未享受的综合服务费不退。(    )

    A.对

    B.错

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  • 10新中国第一家旅行社是华侨服务社于1949年在广州成立。(    )

    A.对

    B.错

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