试卷相关题目
- 1导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,对于游客的过分要求,拒绝时要有分寸。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2有旅游者患急重病时,导游人员在处理好必要事务的同时,应安排好旅游团其他成员的活动,全陪应继续随团前往。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4游客要求单独用餐时,导游可I,IZ协助安排,但须告知餐费须游客自理,且来享受的综合服务费不退。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时,可以参加会见.有担当翻译的义务。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象,全陪不用交换,地陪要交换。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7在核对旅游活动日程时,当出现与原计划不符又涉及接待规格的时候,地陪应婉言拒绝。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8有游客感冒咳嗽不停,导游应该马上找随身带的感冒药让其服用。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9在旅游过程中,游客执意退团时,经劝说无效,可满足其要求,但应告之其未享受的综合服务费不退。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10新中国第一家旅行社是华侨服务社于1949年在广州成立。( )
A.对
B.错
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