位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(二)

下列情况(    )中,游客提出换房,导游人员应予以协助,满足其要求。

发布时间:2024-07-05

A.客房内发现蟑螂

B.客房朝北光线不好

C.客房在走廊尽头离电梯近

D.要求住高档客房又拒付差价

试卷相关题目

  • 1边防检查机关有权限制出境的人员有(    )。

    A.持无效出境证件的人员

    B.持伪造、涂改证件的人员

    C.持他人护照、证件的人员

    D.拒绝接受查验证件的人员

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  • 2讲笑话的基本技巧要把握(    )。

    A.任意题材,以游客爱听内容为主

    B.夸张模仿

    C.优雅敏捷

    D.把握时机

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  • 3带好儿童旅游团(者)应掌握(    )。

    A.注意儿童安全问题

    B.照顾好儿童的生活

    C.生动形象的讲解

    D.注意服务原则和区分标准

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  • 4导游方法的运用原则主要有(    )。

    A.以客观现实为依托的原则

    B.针对性原则

    C.灵活性原则

    D.虚实结合原则

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  • 5下列人员可选择绿色通道出境的有(    )。

    A.海关给予免检礼遇的人员

    B.持中国主管部门给予外交签证护照的外国籍人员

    C.12岁以下的儿童

    D.持中国主管部门给予礼遇签证护照的外国籍人员

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  • 6每天参观游览出发前,地陪应告知旅游者(    )。

    A.天气情况

    B.游览地的地形特点

    C.行走线路的长短

    D.携带必备物品

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  • 7在游览活动中,全陪的主要工作是(    )。

    A.注意观察周围的环境

    B.地陪讲解不清时进行补充导游讲解

    C.做好收尾断后工作

    D.留意旅游者的动向

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  • 8首站接团时,全陪应尽快找到旅游团,并立即与领队核实(    )的情况。

    A.实到人数

    B.每位游客姓名

    C.所需房间的确定间数

    D.餐饮的特殊要求

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  • 9在中国境内,禁止以任何形式进行(    )。

    A.炒汇

    B.逃汇

    C.套汇

    D.买汇

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  • 10预防旅游者走失应做好如下工作(    )。

    A.作好提醒工作和各项安排的预报

    B.时刻和旅游者在一起,经常清点人数

    C.导游员团队要密切配合,全陪和领队要做好断后工作

    D.导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

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