位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(九)

旅游团抵达酒店后,安排住宿是地陪导游员的工作职责,其他导游不应干涉,以免影响到以后的合作。(    )

发布时间:2024-07-05

A.对

B.错

试卷相关题目

  • 1旅游者提出自费参加某种娱乐活动时,导游人员一般应予以协助,通常陪同前往。(    )

    A.对

    B.错

    开始考试点击查看答案
  • 2在导游讲解时,将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事做比较,用的是同类相似类比法;将颐和园和凡尔赛宫花园相比较,用的是同类相异类比法。(    )

    A.对

    B.错

    开始考试点击查看答案
  • 3有一旅游团晚上九点要离开,晚餐后有游客提出出去购物,地陪的做法错误的是(    )。

    A.提醒游客不要回来得太晚,以免误机

    B.劝阻游客不要前往

    C.告知游客如太晚回来造成误机,责任自负

    D.陪同游客前往

    开始考试点击查看答案
  • 4接到游客的口头投诉时,导游人员应该(    )。

    A.主动与游客沟通

    B.认真倾听游客倾诉,核查、分析投诉的原因

    C.认真处理,积极弥补

    D.做好说服、调解工作,并在今后继续做好服务工作

    开始考试点击查看答案
  • 5下面属于旅游者的投诉心理的是(    )。

    A.要求尊重

    B.要求补偿

    C.找茬

    D.寻求发泄

    开始考试点击查看答案
  • 6当游客病危,而亲属又不在身边时,导游应提醒领队及时通知游客家属。(    )

    A.对

    B.错

    开始考试点击查看答案
  • 7导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。(    )

    A.对

    B.错

    开始考试点击查看答案
  • 8当旅游团要提前离开本地时,接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。(    )

    A.对

    B.错

    开始考试点击查看答案
  • 9护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。(    )

    A.对

    B.错

    开始考试点击查看答案
  • 10由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点,所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。(    )

    A.对

    B.错

    开始考试点击查看答案
返回顶部