试卷相关题目
- 1( )是导游服务的中心环节。
A.参观游览服务
B.迎接服务
C.服务准备
D.送站服务
开始考试点击查看答案 - 2一游客购物后发现所购物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应( )。
A.让旅游者自己去退换
B.积极协助,必要时陪同前往
C.向旅游者解释中国没有假货
D.不是自己的责任,不去过问
开始考试点击查看答案 - 3计划内的文娱活动,一般在协议书中有明确规定,若无明文规定,导游人员最好事先与( )商量,然后安排。
A.旅行社
B.领队
C.全陪
D.旅游者
开始考试点击查看答案 - 4旅游团抵达一站后,无导游员迎接的现象称为( )。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.误接
开始考试点击查看答案 - 5虚实结合法中的“实”指( )。
A.实体、实物、史实、民间传说
B.实物、史实、艺术价值、趣闻逸事
C.实体、实物、史实、艺术价值
D.民间传说、趣闻逸事、实体
开始考试点击查看答案 - 6组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做( ),它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
A.旅游日程
B.接待计划
C.旅游计划
D.接待日程
开始考试点击查看答案 - 7一旅游团到大连旅游,导游讲解耐用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色,这种导游讲解方法是( )
A.触景生情法
B.画龙点睛法
C.虚实结合法
D.类比法
开始考试点击查看答案 - 8( )是受国内接待旅行社的委派,作为接待社的代表,为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
A.海外领队
B.景区景点导游员
C.全陪
D.地陪
开始考试点击查看答案 - 9旅游者要求转递物品中若有( ),导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。
A.宣传材料
B.信件
C.食品
D.应税物品
开始考试点击查看答案 - 10当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时,导游员应该( )。
A.听之任之
B.给予协助
C.断然拒绝
D.婉言拒绝
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