面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应（    ）。

试卷相关题目

• 1旅游车发生交通事故时，导游人员应首先（    ）。

  A.迅速汇报

  B.保护现场

  C.组织抢救

  D.安抚旅游者

  开始考试点击查看答案
• 2导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前（    ）进车站站台等候。

  A.15分钟

  B.20分钟

  C.30分钟

  D.40分钟

  开始考试点击查看答案
• 3为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（    ）来做。

  A.地陪

  B.全陪

  C.领队

  D.团长

  开始考试点击查看答案
• 4旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（    ）。

  A.法律性文件

  B.契约性文件

  C.指导性文件

  D.参考性文件

  开始考试点击查看答案
• 5北京时间上午9时，法兰克福时间为（    ）。

  A.4：00

  B.2：00

  C.8：00

  D.10：00

  开始考试点击查看答案
• 6导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应（    ）。

  A.有说明力

  B.令人信服

  C.以理服人

  D.幽默风趣

  开始考试点击查看答案
• 7某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当（    ）。

  A.同餐厅联系，予以安排

  B.征求领队意见后酌定

  C.建议自行点菜，费用处理

  D.不予接受，耐心解释

  开始考试点击查看答案
• 8用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是（    ）。

  A.画龙点睛法

  B.突出重点法

  C.触景生情法

  D.引人入胜法

  开始考试点击查看答案
• 9根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是（    ）。

  A.将身份高介绍给身份低者

  B.将年长者介绍给年轻者

  C.将男士介绍给女士

  D.将客人介绍给主人

  开始考试点击查看答案
• 10小包价旅游的非选择部门包括（    ）。

  A.住房及早餐

  B.导游服务

  C.机场（车站、码头）至饭店的接送服务

  D.城市间交通

  开始考试点击查看答案