由于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列做法中，正确的是（    ）。

试卷相关题目

• 1领队带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应（    ）。

  A.由组团社承担

  B.由国内保险公司承担

  C.凭收据向当地机场索赔

  D.由游客自理

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• 2随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的（    ），将越来越成为旅游活动的主要形式。

  A.个性化旅游

  B.团体旅游

  C.自主旅游

  D.休闲旅游

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• 3在境外遇有购物项目时，下列做法中，不正确的是（    ）。

  A.积极配合，但不大肆鼓励

  B.提醒旅游者注意商品质量并帮其讨价还价

  C.避免出现购物次数过多的情况

  D.向旅游者推荐最有特色的旅游商品

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• 4在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍（    ）的情况。

  A.旅行社

  B.中国对外政策

  C.天气

  D.入住饭店

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• 5转移途中的服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节，所谓转移是指（    ）。

  A.导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中

  B.导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中

  C.在一个城市或旅游景点游览结束后，向另一城市或旅游景点转移的途中

  D.导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地

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• 6作为地陪，在确定叫早时间时应与（    ）商量。

  A.领队和全陪

  B.所有客人

  C.领队

  D.全陪

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• 7“于细微处见真情”是指导游人员要做到（    ）。

  A.耐心，细心

  B.用心，专心

  C.用心，耐心

  D.贴心，用心

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• 8导游服务的最终目标是（    ）。

  A.耐心细致

  B.优质服务

  C.个性化服务

  D.没有投诉

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• 9在旅游中期阶段，旅游者通常表现出（    ）。

  A.较大的依赖性

  B.懒散心态

  C.求新心理

  D.求安全心理

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• 10利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为（　）。

  A.引而不发法

  B.由点及面法

  C.引人人胜法

  D.厕龙点睛法

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